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好评一直是在恩施最喜欢的酒店
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好评环境不错……只有一张早餐券……两人同行，另外一人还要花钱买早餐。
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好评确实是恩施最好的酒店！床垫软硬合适，枕头有多种选择！一层西餐厅的晚餐自助住店客人10...
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好评前台有个新员工，一点都不专业，查订单要一个小时，能不能培训好了再上班呢，或者找个老员...
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好评前台有一个叫小梅的姑娘挺好的，人又漂亮，又热情
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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恩施瑞享国际酒店交通指南
- 酒店距离机场2.5km;
- 离恩施火车站6km;
乘坐出租车约10分钟，乘坐公交车22路、11路至武陵国际装饰城步行30米可达酒店；
- 距离沪渝高速路口6km；
- 离硒都茶城步行仅需10分钟；
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